Air Canada شکایت خانواده سریلانکایی تورنتو از شرکت هواپیمایی

by | Sep 11, 2017

شرکت هواپیمایی Air Canada با ممانعت از پرواز یک خانواده ساکن تورنتو به مقصد لندن، آنها را مجبور کرده است ۵ هزار دلار بیشتر از پولی که برای خرید بلیطهای مسافرتشان پرداخت کرده بودند، بپردازند.

ماجرا، براساس گزارش CBC از این قرار است که روز ۲۷ ژوئن گذشته، خانم Shanty Thivacaran همراه با همسرش Thiva Masheswaran، مادر شوهر و دو فرزند خود با بلیطهایی که از قبل خریداری کرده بودند، ۲ ساعت پیش از ساعت پرواز، برای سفر به لندن و از آنجا به کشور زادگاهشان سریلانکا، به فرودگاه پیرسون تورنتو میروند.

در فرودگاه یکی از کارکنان شرکت Air Canada، آنها را به طرف صف دیگری که مربوط به پرواز این خانواده نبوده راهنمایی میکند، تا چمدانهای خود را تحویل دهند و کارتهای سوارشدن به هواپیما را دریافت کنند.

پس از حدود ۳۰ دقیقه معطلی بیهوده، به طرف گیشه پرواز Air Canada به مقصد لندن راهنمایی میشوند، اما در مقابل گیشه تحویل چمدانها و دریافت کارت پرواز، یکی دیگر از از کارکنان Air Canada با قاطعیت میگوید ممکن نیست ۵ مسافر دیگر به لیست مسافران پرواز مورد نظر اضافه شوند.

آقای Thiva Masheswaran گفته است در این لحظه از شدت عصبانیت خودش و مادر و دو فرزندش به گریه افتاده بودند، اما پذیرفته بودند شرکت Air Canada بیش از ظرفیت هواپیما بلیط رزرو کرده و جایی برای آنها در هواپیما وجود ندارد.

در گزارش CBC به نقل از مقامات شرکت Air Canada آمده است هواپیمایی که قرار بود خانواده سریلانکایی با آن پرواز کنند، با ۸ صندلی خالی از تورنتو به مقصد لندن پرواز کرده اما نگفتهاند چرا صندلیهای خالی را به خانواده Masheswaran ندادهاند.

پس از ممانعت از پرواز خانواده پنج نفری، به آنها گفته میشود به گیشه دیگری بروند تا یکی از ماموران Air Canada نام آنها را برای پرواز بعدی به سوی لندن ثبت کند.

یکی دیگر از کارکنان Air Canada هم به مسافران سرگردان پیشنهاد میکند به خانه برگردند و روز بعد به فرودگاه بیایند.

خانواده Masheswaran در ساعت ۱ بعد از نیمه شب از فرودگاه به خانه برمیگردند و ساعت ۹ بامداد روز بعد دوباره به فرودگاه میروند. پس از ۲ ساعت انتظار در صف برای تعویض بلیطهای پرواز روز قبل، کارمند دیگری از شرکت Air Canada میگوید که هیچ کمکی نمیتواند به آنها بکند.

خانواده پنج نفری آقای Thiva در شرایطی که انگار روز قبل در موعد مقرر به فرودگاه نیامده و پروازشان را از دست دادهاند، ناچار میشوند از طریق آژانس مسافرتی که بلیطهای سفر انجام نشده را خریداری کرده بودند، دوباره بلیطهای جدیدی خریداری کنند، به این امید که دربازگشت از سفر ماجرا را پیگیری کنند.

خانواده آقای Masheswaran در مجموع ۱۲ هزار و ۳۲۶ دلار(یعنی ۵۳۴۵ دلار بیشتر از پولی که قبلأ پرداخت کرده بودند) برای سفر خود پول بلیط پرداخت کردهاند.

حالا پس از بازگشت از سفر شرکت هواپیمایی Air Canada به خانواده Masheswaran گفته است برای جبران خسارتهای وارده شده به آنها ۲۵ درصد تخفیف در بهای بلیط مسافرت آینده آنها در نظر گرفته است. شرکت بیمه مسافرت هم اعلام کرده بیشتر از مبلغ ۱۳۵۰ دلار به آنها نمیپردازد.

خانواده Masheswaran، پس از تحمل فشارهای عصبی زیاد، برای جبران نزدیک به ۴هزار دلار هزینه اضافی که بیجهت پرداخت کردهاند، قصد دارند از شرکت Air Canada به دادگاه شکایت کنند.

پوزش خواهی خانواده دختر ۱۱ ساله‌ محجبه

خانواده دختر دانش آموز ۱۱ ساله‌ای که هفته گذشته به دروغ ادعا کرده بود، فردی در خیابان با قیچی به او حمله کرده و حجاب او را پاره کرده، سرانجام بطور رسمی معذرت خواهی کردند. در اطلاعیه‌ای که شامگاه چهارشنبه از طرف خانواده دختر دانش‌آموز ۱۱ ساله در اختیار رسانه‌ها قرار...

سه وزیر جدیدِ زن در دولت انتاریو

کاتلین وین، نخست وزیر دولت لیبرال انتاریو، در فاصله ۵ ماه تا انتخابات سراسری استان، بعدازظهر چهارشنبه ۱۷ ژانویه، کابینه خود را ترمیم کرد. سه وزیر زن که وارد دولت انتاریو شده‌اند، Natalie Des Rosiers، وزیر جنگل‌ها و منابع طبیعی؛ Daniene Vernil، وزیر توریسم و Harinder...

پلیس خبر قیچی کردن حجاب دختر ۱۱ ساله را تکذیب کرد

پلیس شهر تورنتو، گزارش مربوط به حمله یک مرد به دختر دانش‌آموز ۱۱ ساله و قیچی کردن حجاب او را تکذیب کرد. گزارش پُر سر و صدایی که روز جمعه گذشته منتشر شد و واکنش و تأسف بسیاری از کانادایی‌ها، از جمله نخست وزیر کانادا، نخست وزیر انتاریو و شهردار تورنتو را هم برانگیخت، به...

مردی حجاب دختر ۱۱ ساله‌ای را در خیابان قیچی کرد

دختر دانش آموز ۱۱ ساله‌ای، روز جمعه ۱۲ ژانویه، به پلیس تورنتو شکایت کرد که مردی حجاب او را در خیابان و در راه مدرسه دوبار با قیچی بریده است. پلیس تورنتو در جستجوی مردی است که اتهامش تهاجم و نفرت پراکنی است. جاستین ترودو، نخست وزیر کانادا و کاتلین وین، نخست وزیر...

مستند «آواز خدا»، دیدنی، شنیدنی و تحسین کردنی

عارف محمدی، مستند ساز و منتقد فیلم، که از حدود بیست سال پیش در شهر تورنتو زندگی می‌کند، یکی از پُرتلاش‌ترین فعالان رسانه‌ای و هنری-اجتماعیِ جامعه ایرانیان کاناداست. صدها برنامه تلویزیونی معرفی و نقد فیلم، برنامه‌های ارزشمند بزرگداشت هنرمندان و دست‌اندرکاران بزرگ سینما...

داروی رایگان برای افراد زیر ۲۵ سال در انتاریو

همانگونه که دولت لیبرال استان انتاریو از چند ماه پیش وعده داده بود، از تاریخ اول ژانویه سال ۲۰۱۸، کلیه افراد زیر ۲۵ سال ساکن انتاریو داروهای مورد نیاز خود را رایگان دریافت خواهند کرد. براساس اطلاعیه وزارت بهداشت استان انتاریو، کودکان، نوجوانان و جوانان زیر ۲۵ سال،...

به خبرنامه پرژن میرور بپیوندید

Join our mailing list to receive the latest news and updates

You have Successfully Subscribed!

Share This